我是杭州电信ADSL 1M的用户。地址在十五家园22幢。是今年10月7日安装的，包1年。
我玩魔兽世界（4区电信）。白天延迟200左右还算正常，晚上延迟超过500，周末晚上甚至超过1000。双休日白天也有500左右的延迟。询问同服务器的其他人，均无此现象。由此可以排除服务器问题。（魔兽是唯一的网络任务，我关闭了任何下载程序，甚至暂时关闭windows的自动更新）
在延迟很高时，我尝试ping，无论是ping新浪163之类的网站，还是202.97.45.29这样的电信主干线，都有非常高的丢包（超过20%）。同时登录任何网站都相当缓慢，即使是大型门户网站也要刷新好几次才能显示。
具体特点是，平时白天基本没有丢包。双休日白天有轻微丢包。平时晚上丢包严重，周末晚上8-10点几乎全部都是Request timed out.
我放弃路由，直接连1台机器。问题依旧。
暂时关闭所有防火墙，问题依旧。
重装操作系统，问题依旧。
更新网卡驱动，问题依旧。
打10000号，电信工作人员上门10多次，检查了我的机器和网络设置，还更换了从楼下到modern的电话线。问题依旧。
得出的结论是他们无法解决。
其中一个工作人员说：这里因为电信为了更高的利润，在原本只能容纳一定数量用户的线路上安放了几倍的用户，结果导致高峰时抢资源造成丢包严重。并说最近会更新线路，承诺年底前一定可以解决，让我先忍一段时间。
现在年底越来越近，丢包问题毫无好转，甚至不断恶化。现在周末晚上魔兽延迟超过4000。晚上ping任何地址丢包超过60%。网络几乎瘫痪。我使用网络主要就是晚上，结果一到晚上网络就瘫痪。打10000号接电话的小姐连丢包，延迟，是什么都不知道，只会说“抱歉，抱歉”。工作人员上门，提取一些数据回去就没有回音了。
我想问的是：这个问题到底解决得了么？如果解决不了，就趁早说。尽快办理退订。
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本帖最后由 riva256zx 于 2007-12-16 19:50 编辑 ]
