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技术支持

技术支持就是如果你的客户在使用你公司的产品的时候,有什么不懂的地方,你就可以过去帮助他们。就是,你公司在出售产品的时候你首先要教给他们的使用方法。也负责一些机器故障的维护吧。我的朋友就是做这个的,他现在不做了。

实施是当项目进程需要具体将项目实施到用户所指定的场地的过程,而技术支持又分为售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是在实施之前进行工作,主要解决用户对公司或者公司产品的疑惑,咨询,主要工作就是忽悠客户买公司的产品或服务,合同...

技术支持是指:通过某种手段对你提供帮助,常用的有电话技术支持、上门服务技术支持等 . 对于技术支持工程师的理解,我以为其实不但包括售后还包括售前的技术支持。另外有一些补充: b.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 c.由于是...

技术支持分售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助,售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能...

90天内你可以打电话询问各种技术问题,他们会免费回答你的问题,例如:如何上网等等。90天之后就不行了。

一、技术支持工作日常工作如下: 1、协助客服专员解答客户疑难技术问题: 引导客户找出问题所在,并提供解决方法,尽力做到电话和远程解决,并对问题做好相应的记录,咨询完后询问客户满意度。 2、完善技术文档: 归纳、总结客户的技术问题以及...

负责产品的的二次开发。 产品的 BUG,新增需求,需求变更。 产品由实施工程师实施,但实施期间肯定会有BUG或者需求不对应,这时候一般不会再让研发组再进行返工,会打乱他们的研发计划。这时候就由技术支持人员去解决现场的定制化需求。 有的公...

不是服务员,是一种服务!!! 技术支持:是指微软为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用微软产品过程中出现的有明显症状的,可能由微软产品导致的技术问题。技术支持以事件为单位,一个事件定义为针对某一种微软产...

首先,安防行业近几年发展还不错。 技术支持工程师,还是略懂一些技术,如果自己喜欢做技术了,可以专做技术类,也可以专做售后,更多的接触客户,定位好之后,就慢慢往管理层走吧 。

呵呵 我我现在做的就是IT英文技术支持 在一家500强公司 我是英语专业的 他们可能当时招的比较急 就没要求口语好技术又好的 毕竟这样的人要求比较高 IT是进来再培训的 技术支持分软件和硬件 我们是是做软件支持 而且具体到系统 我门就负责用户电...

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