jerrylee 2008-8-15 08:41
宽带故障原因札记
[font=宋体][size=14pt][align=left][align=left][b]
[/b][color=blue][/color] [/align][/align][align=left][align=left][size=3][size=11px][size=14px][size=10px][size=13px][size=12px][color=#000000][font=宋体][size=14px][b]拨号不成功[/b][/size][/font][/color][/size][/size][/size][/size][/size][/size][/align][/align][align=left][align=left]
[color=#000000][size=14px][font=宋体] [b][size=3][size=14px]1[/size][/size][/b][/font][/size][/color][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]、线路原因[/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因1：检查室内线接头是否生锈或者受潮。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：请将生锈或者受潮部分剪下，重新连接。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因2：分离器位置接错。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：检查分离器安装位置，请注意分离器前不能连接任何设备，如电话、传真机等，否则打电话、上网均会受到影响。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因3：外线不好。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：拨打10000障碍台并说明情况，我们会派查修人员上门为您查修。[/font][/size][/color][/size][/size][/align][/align][b][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]2、软件原因[/font][/size][/color][/size][/b]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因：由于重装系统，或者安装了一些有冲突的软件，而引起的拨号软件丢失或出错。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法1：根据拨号软件弹出的出错信息找出相应的原因和对策[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]
解决方法2：如还不能解决问题，请重新安装拨号软件。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3]
[/size][size=14px][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体] [b]3[/b][b]、帐号原因[/b][/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因1：输入的用户名，密码有误或未区分大小写。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：重新输入，请注意字母的大小写；或者关闭计算机，重新启动计算机，重新拨号。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]
[/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因2：帐号和密码丢失或被盗用。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：请携带电话户主身份证到电信营业厅恢复密码并妥善保管，请不要使用他人的用户名和密码。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因3：认证服务器有故障。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：请拨打10000障碍台询问情况，稍后再试。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][size=14px][font=宋体][b]5[/b][b]、欠费原因[/b][/font][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因：欠费停机。[/font][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：请回忆一下您是否忘了及时交纳话费，如果是这样的话电信部门会按照有关规定暂停对您的相关服务。请去电信局补交电话费，如有疑问请咨询10000。[/font][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size]
[b][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]上网掉线[/size][/font][/color][/size][/b][b]
[/b][size=3][color=#000000][size=14px][font=宋体]
可能原因1：分离器位置接错。[/font][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：检查分离器安装位置，请注意分离器前不能连接任何设备，如电话、传真机等。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因2：检查室内线接头是否生锈或者受潮。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：请将生锈或者受潮部分剪下，重新连接。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因3：外线不好。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：拨打10000障碍台说明情况，如系外线质量不好，我们会派查修人员上门为您查修。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因4：遭到恶意攻击。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：安装防火墙软件。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][size=14px][font=宋体]可能原因5：操作系统紊乱，经常死机，非法操作。[/font][/size][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][font=宋体]解决方法：请与电脑公司联系，重新安装操作系统。[/font][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][b][font=宋体][size=13.5pt][color=#000000][font=宋体][size=14px]网页常见障碍:[/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[b]
[/b][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][b][font=宋体][size=3][color=#000000][size=14px][font=宋体][size=14px]网页打开速度慢[/size][/font][/size][/color][/size][/font][/b]
[size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
可能原因1：部分网站不正常。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
解决方法：多打开几个网站试一下。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]如：[url=http://www.sina.com.cn/]新浪（http://www.sina.com.cn）[/url]、[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size][url=http://www.sohu.com/][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]搜狐（http://www.sohu.com）[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size][/url]
[size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
可能原因2：某些网站的服务器距离太远，或访问人数过多。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
解决方法：换个网站，或稍后再试。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
可能原因3：某些网站的图片或动画太多，设计不合理。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
解决方法：将浏览器播放图片和动画的功能取消。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
可能原因4：操作系统紊乱，经常死机，非法操作。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：请与电脑公司联系，重新安装操作系统。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因5：CPU、内存、显卡等硬件配置低。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：与电脑公司联系电脑升级，升级电脑配置。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因6：对方网页的设计有问题。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：换个网站再试。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[align=left][align=left][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px]
[/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因7：网络忙。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：稍后再试。[/font][/size][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][b][size=13.5pt][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/b][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体][b]个别网页打不开[/b][b][/b][/font][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]
可能原因1：输入网址有误。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：重新输入正确的网址。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因2：收藏夹或网站链接中的网址已经过时。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：输入网址的主体部分再试。[/font][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3]
[b][/b][/size][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体] 可能原因3：网址所对应的服务器工作异常或相应的服务已关闭。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：隔一段时间再试，若长时间依旧，可能该网址已失效。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因4：对方网站有某种限制。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：换个网站再试。[/font][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3]
[/size][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]所有网页都打不开[/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因1：防火墙软件设置错误。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：重新设置或关闭防火墙软件。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因2：DNS服务器故障。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：输入网站对应IP地址。解决方法：输入网站对应IP地址。
如：新浪：[/font][/size][/size][/size][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]202.102.185.203
如果打的开，说明DNS（域名解析服务器）发生障碍，请拨打10000障碍台说明情况。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因3：服务器分配的IP地址出错。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：请重新启动电脑，重新拨号上网，再次打开浏览器（Internet Explorer）。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]可能原因4：计算机装了两个拨号网络适配器（仅针对Win98用户）。[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]解决方法：删除多余的拨号网络适配器。[/font][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体] →删除多余的拨号网络适配器的方法>>[/font][/size][/size][/size][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]步骤1：鼠标右键单击桌面上的“网上邻居”图标，单击选择属性。[/font][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]步骤2：进入网上邻居属性，查看是否有第二个拨号网络适配器（如图五）；[/font][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][size=14px][size=14px][size=14px][font=宋体]步骤3：如果有两个拨号网络适配器，请将“拨号网络适配器 #2（VPN支持）”选中并删除。[/font][/size][/size][/size][/color][/size][/align][/align][size=3][color=#000000][font=宋体][size=12pt]
[/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体][b] 计算机运行慢[/b][/font][/font][/size][/font][/color][/size][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]
[/font][/font][/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]可能原因1：感染病毒。[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]解决方法：用正版杀毒软件杀毒，并且安装必要的病毒防火墙.[/font][/font][/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体]
[/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]可能原因2：安装了太多的软件。[/font][/font][/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]解决方法：将一些不必要的软件卸载掉。（通过控制面版→添加删除程序卸载。）[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]可能原因3：打开的窗口太多。[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]解决方法：关闭一些不用的窗口。[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]可能原因4：硬盘空间不够。[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]解决方法：删除临时文件。[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体] [size=3]→[/size][/font][/font][/size][/font][/color][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]删除临时文件的步骤（以Windows 98 下为例）>>[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]步骤1：单击IE浏览器菜单栏的“工具”下拉菜单，然后单击选择“Internet选项”；[/font][/font][/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]步骤2：在弹出的“Internet选项”窗口中，单击“删除文件”按钮；[/font][/font][/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]步骤3：在弹出的“删除文件”窗口中，单击勾选“删除所有脱机内容”后，单击“确定”按钮； [/font][/font][/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3]
[/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]
步骤4：单击“确定”按钮，完成。[/font][/font][/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体] 可能原因5：CPU、内存、显卡等硬件配置较低。[/font][/font][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][font=宋体][font=宋体]解决方法：请与电脑公司联系，升级电脑配置。[/font][/font][/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/align][/align][b][font=宋体][size=14pt][color=#000000][font=宋体][size=14px]浏览器常见障碍[/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[b][font=宋体][size=14pt][color=#000000][font=宋体][size=14px][b][size=3][size=14px]打开浏览器后弹出恶意窗口[/size][/size][/b][/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][size=14px][font=宋体][font=宋体]可能原因：您无意中上了不怀好意的网站。[/font][/font][/size][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][size=14px][font=宋体][font=宋体]解决方法1：断开拨号连接（下线），逐一关闭窗口，检查主页是否被篡改，检查浏览器标题是否被篡改，检查“收藏夹”中是否多了不是您收藏的网址或文件夹。重新上线，打开浏览器再试，如果打开浏览器仍有刚开始的现象，说明“注册表”已被篡改，请用一些软件（如：超级兔子魔法设置）恢复。[/font][/font][/size][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][size=14px][font=宋体][font=宋体]解决方法2：3721网站的上网助手对于ie被篡改的各种问题有相应的解决方法，您可以根据其中的提示做相应的修改，[url=http://assistant.3721.com/?type=security]点击进入3721上网助手。[/url][/font][/font][/size][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3]
[size=14pt][/size][/size][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color]
[align=left][align=left][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]浏览器无法正常打开，关闭或自动关闭[/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因：浏览器发生错误。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：重装浏览器，如果仍未解决问题，请联系电脑公司重装操作系统。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3]
[/size][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]点击网页上的链接，浏览器无响应[/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因：病毒原因。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：下载或购买杀毒软件（如：金山毒霸、瑞星、“冲击波”专杀工具等），重启后杀毒。
[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]
[/size][/font][/color] [/size][/align][/align][font=宋体][size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][b]邮件收发常见障碍[/b][/size][/font][/color][/size][/size][/font]
[size=3][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]邮箱不能登录[/size][/font][/color][/size][/font][/b][/size][size=3]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/size][size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因1：用户名与口令不对。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：注意用户名与口令的大小写，重新输入用户名与口令，再次登录；[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]如果仍不能登录，请询问邮件管理员。[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因2：密码不对或帐号停用。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：询问邮件管理员。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因3：服务器忙。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：请稍后再试。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]
[/size][/font][/color][/size] [/size]
[size=3][size=3]
[/size][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]邮件不能正常发送与接收[/size][/font][/color][/size][/font][/b]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因1：邮件收发软件设置错误。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：重新设置。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因2：对方邮件地址输入错误。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：重新输入正确的地址。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因3：未设置身份验证。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：设置身份验证。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因4：对方服务器拒收，这种情况在国外和台湾的邮件服务器中较为普遍。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：先发一封邮件给自己，看能否收到。如能够收到则表示本地的邮件服务器一切正常，请对方换一个邮箱试一下。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因5：邮件的附件太大，因大多数E-mail服务器对附件的大小有限制。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：应对较大的附件进行拆分。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因6：邮箱容量已满。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：及时清除不必要的邮件。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][size=3]
[/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因1：邮件太大，中途被抛弃或退回。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：将太大的邮件拆开再发送。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因2：对方邮件服务器太忙。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：稍后再发送邮件。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因3：网络拥塞。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：稍后再发送邮件。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size][size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]
[/size][/font][/color][/size] [/size]
[align=left][align=left][color=black][font=宋体][size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px][b]下载常见障碍:[/b][/size][/font][/color][/size][/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][size=3][b][color=black][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]下载速度慢[/size][/font][/color][/size][/font][/color][/b][/size][size=14pt][size=3]
[/size][/size][size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]
可能原因1：对方服务器忙。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：换个服务器再试。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因2：网络拥塞。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：请稍后再试。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因3：CPU、内存、显卡等硬件配置低。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：请与电脑公司联系，升级电脑配置。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因4：线路问题。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：请拨打10000障碍台并说明情况，我们会派查修人员上门为您查修。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][size=3]
[/size][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]文件不能下载[/size][/font][/color][/size][/font][/b][/size][size=3]
[size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体] [/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size][size=3][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因1：对方的服务器限制下载人数。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：请稍后再试。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因2：对方服务器不支持多线程下载。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：不要使用多线程下载软件（如：网络蚂蚁，FlashGet），请单击鼠标右键选择下载。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因3：链接有问题。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：如果提供软件的网站上有其他备用服务器链接，比如：下载一、下载二等，试一试其他链接；如果其他链接也不能下载，只能再去其他网站上找这个软件的下载链接了。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][size=3]
[/size][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][b][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]下载的文件不能解压[/size][/font][/color][/size][/font][/b][/size][size=3]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/size][size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因1：您的电脑上没有安装解压软件，或者没有安装相应的解压软件。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体][size=3]解决方法：安装较好的解压软件。[/size][size=3] [/size][/font][/size][/font][/font][/color][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/size][size=3][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因2：解压文件需要密码。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：您可以到下载这个文件的网站上寻找解压密码；或者用WinRAR打开这个文件，察看里面的备注
有无密码。如果上述两个方法都不行，这个文件就不能使用了。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因3：文件下载出错，或者文件下载不完全。[/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：删除下载的文件，然后重新下载这个文件。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size][/align][/align][/size][/font][align=left][align=left][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]
[/size][/font][/color][/size] [/align][/align][align=left][align=left][b][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/b][/align][/align][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体][b][color=blue]影视点播常见障碍修复全攻略[/color][/b][b][color=blue][/color][/b][/font][/size][/font][/font][/color]
[b][size=14pt][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/b]
[font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] 每一个上网点播影片或网络电视的用户，都会遇到一些不能点播或者点播不流畅的情况，您也不例外，对吗？[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]在您点播时，出现的问题一般分为三个现象：点播不成功、播放不流畅（缓冲）、播放（或全屏播放）时有声音无图像。[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]其实，您可以很容易地理解，出现这些问题的原因也不外乎三个方面：[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] 1[/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]、对方网站出了问题；[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] 2[/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]、网络线路出了问题；[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] 3[/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]、您的电脑出了问题。[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]为了使每一位网友都能明白这些情况，方便地解决一些简单的点播障碍，我们全力收集并罗列出了以下各个方面的点播现象及其解决方法，供您参考。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] →[/size][/font][/color][/size][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因1：人数已满[size=3]，属于对方网站的服务器（也就是存放影片的电脑）出了问题。[/size][/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]由于视频服务器的处理能力有限，当点播人数过多时播放器会提示“人数已满”。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]出现现象：[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]用RealPlayer播放时，会提示“Server has reached its capacity and can serve no more streams. Please try again later”，意为“服务器已到达其承受能力，不能再提供视频流，请稍候再试”。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体] 同样，WindowsMediaPlayer也有类似提示，“超出服务器会话限制”也意为着服务器已工作在极限状态，不能再提供视频流。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：出现这种情况时应点击“确定”和“关闭”按钮关闭错误提示窗，再按播放器的播放键，如反复几次仍然不能点播成功，那只有等过了上网高峰再试了。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体] 可能原因2：网址出错或过时[size=3]，属于对方网站出了问题。[/size][/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]由于信号源的网址是会变化或调整的，如果收藏或链接这些信号源的网站没有及时更新相对应的网址，一旦你通过这些网站点播的话，播放器会提示“网址出错”、“网址过时”、“文件不存在”、“服务器没有响应”或者“服务器链接失败”等等，此时应向网站管理员反映。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]这个可能原因还包括另外两种情况：1、对方服务器对IP地址限制或对方地址为内网地址（即这个网站不允许用户访问）；2、对方服务器需要帐号，密码。这两种情况的出现现象和处理方法基本和网址出错或过时[size=3]相同。[/size][/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]出现现象：[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]用Real Player播放时，会出现“与服务器的连接超时。您可能碰到网络问题”；或者会出现“未找到请求的文件”。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]
解决方法：出现这种情况时应及时向网站管理员反映，由网络管理员更正网址链接。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]宽带网要求的终端配置（注意：在安装插件时请关闭防火墙）[/size][/font][/color][/size][/font]
[b][color=black][/color][/b]
[align=left][align=left][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体] 可能原因3：网络带宽不够[size=3]，可能属于外部网络带宽或对方服务器负载过重（也就是点播的人过多），也有可能属于用户的电脑播放器设置出错。[/size][/font][/size][/font][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]出现现象：Real player会出现“您不能收到此内容，因为没有足够网络带宽”的提示；Windows Media Player会出现“没有足够的带宽满足请求”的提示。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size][/align][/align][align=left][align=left][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：出现这种情况，您应该点击“确定”和“关闭”按钮关闭错误提示窗，然后检查播放器的带宽设置，最好将其调整到最大值。调整后，关闭播放器，重新点播。如果仍然失败，这就可能属于外部网络带宽或对方服务器负载过重（也就是点播的人过多），这种情况类似于第一种原因——人数已满，可以采用相类似的解决方法，即点击“确定”和“关闭”按钮关闭错误提示窗，然后按播放器的播放键，如反复几次仍然不能点播成功，那只有等过了上网高峰再试了。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体] [size=3]RealPlayer[/size][/font][/size][/font][/font][/color][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]播放器调整带宽的步骤：分别单击“视图”→“首选项”→“连接”→下拉选择“正常带宽（10Mbps LAN）、最高带宽（10Mbps LAN）”→“确定”。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size][/align][/align][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]Windows Media Player播放器调整带宽的步骤：分别单击“工具”→“选项”→“性能”→单击选择“选择连接速度”→下拉选择“LAN（10M bps 或更高）”→“确定”。[b] [/b][/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[b][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][/b]
[size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体][b]点播不流畅，缓冲多[/b] [/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体] 视频服务器的处理能力不够、网络传输速度不够、播放器的带宽设置偏小都会引起“缓冲”，缓冲严重时图象和声音会明显打顿，最严重时还可能导致计算机长时间没有反应甚至死机。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]如果点播本地的影视节目一直出现缓冲现象，而且播放器的带宽设置没有问题，应及时打电话向网络运营商报修故障。[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][font=宋体][size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px]如果点播外地的影视节目或者网络电视、网络直播节目频繁出现缓冲现象，那多半是因为对方的服务器处理能力不够，或者对方的服务器距离本地太远，网络传输不够畅通。[/size][/font][/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]当计算机长时间没有反应时，应按 Alt＋Ctrl＋Del，在任务管理界面中结束没有响应的程序或者重新启动计算机。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]除此之外，点播本地影视出现“缓冲”，有以下几个原因，我们也列出了相应的解决办法：[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因1：对方服务器负担太重。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：按播放器的“停止”键暂停播放，请稍后再按播放器的“播放”键重新播放。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因2：网页中的浮标会使电脑的负载加大，影响播放效果，查看您计算机的资源利用率（cpu 、内存）是否达到90%或更高。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：尽可能关闭不必要的应用程序和页面，显示属性中的硬件加速不要调至最高。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因3：室内布线受潮，霉变，松动或室外线质量下降。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：请拨打10000障碍台说明情况，我们会派查修人员上门为您服务。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因4：网络拥塞。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：按播放器的“停止”键暂停播放，请稍后再按播放器的“播放”键重新播放。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]可能原因5：CPU、内存、显卡等硬件配置低。[/font][/size][/font][/font][/color][/size][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体][size=14px] [/size][/font][/color][/size][size=3][size=14px][color=#000000][font=宋体][font=宋体][size=14px][font=宋体]解决方法：请与电脑公司联系，升级电脑配置[/font]。[/size][/font][/font][/color][/size][/size]
cjm7065 2008-8-30 21:44
不定时断线，只有重新启动ADSL路由猫才能上网！问题出在哪里？
33235915 2008-10-10 23:14
貌似这个文章是我写的么~:ml045:
